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Última atualização: 15 de Janeiro de 2024
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Você pode solicitar o fechamento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte ao cliente. Antes de processar o fechamento, liquidaremos todas as apostas pendentes e processaremos quaisquer saques devidos. Uma vez fechada, sua conta não poderá ser reaberta sem aprovação específica da administração da 234bet. Recomendamos que você saque todos os fundos antes de solicitar o fechamento da conta.
A 234bet se reserva o direito de recusar, limitar ou aceitar qualquer aposta a nosso exclusivo critério. Todas as apostas são aceitas de acordo com as odds e linhas vigentes no momento da colocação. Uma vez que uma aposta é aceita e confirmada, ela não pode ser alterada ou cancelada, exceto em circunstâncias extraordinárias determinadas pela administração. Nos casos de erros óbvios nas odds publicadas, a 234bet se reserva o direito de anular apostas afetadas.
Todas as apostas são liquidadas com base nos resultados oficiais dos eventos esportivos ou nos resultados certificados dos jogos de cassino. Para apostas esportivas, utilizamos fontes oficiais reconhecidas e respeitadas na indústria. Em casos de disputas sobre resultados, a decisão da 234bet será final e vinculativa. Apostas em eventos cancelados ou adiados serão tratadas de acordo com regras específicas de cada esporte, geralmente resultando em devolução das apostas.
A 234bet estabelece limites mínimos e máximos de apostas que podem variar dependendo do tipo de evento, mercado e histórico do usuário. Esses limites são implementados para proteger tanto a empresa quanto os jogadores e podem ser ajustados a qualquer momento. Usuários que consistentemente apostam nos limites máximos podem ter seus limites ajustados individualmente. Consulte as informações específicas de cada jogo ou evento para conhecer os limites aplicáveis.
As apostas ao vivo são aceitas durante os eventos em andamento. As odds mudam dinamicamente conforme o jogo se desenvolve. Atrasos na aceitação de apostas podem ocorrer devido a atualizações de odds.
O recurso de Cash Out permite encerrar apostas antes do fim do evento. O valor oferecido é calculado com base nas odds atuais e pode ser maior ou menor que sua aposta original.
Se as odds melhorarem após você fazer sua aposta, você receberá automaticamente as odds mais favoráveis na liquidação em eventos selecionados.
A 234bet oferece regularmente bônus e promoções aos seus usuários. A participação em qualquer promoção está sujeita aos termos e condições específicos dessa promoção, além destes Termos e Condições gerais. Cada bônus tem requisitos de apostas (rollover) que devem ser cumpridos antes que os fundos de bônus possam ser sacados. Esses requisitos serão claramente informados nos termos de cada promoção específica.
A 234bet tem tolerância zero com abuso de bônus. Qualquer tentativa de explorar promoções de forma fraudulenta ou contrária ao espírito da oferta resultará no confisco de bônus, ganhos relacionados e possível encerramento da conta. Exemplos de abuso incluem: criar múltiplas contas para reclamar o mesmo bônus, apostar em resultados com baixo risco para cumprir requisitos de rollover, ou usar estratégias de apostas identificadas como exploração do sistema .
A 234bet se reserva o direito de cancelar ou modificar qualquer bônus ou promoção a qualquer momento sem aviso prévio. Bônus não utilizados podem expirar após um período específico conforme indicado nos termos da promoção. Você pode optar por não participar de bônus futuros entrando em contato com nosso suporte ao cliente. Uma vez que um bônus é ativado, você deve cumprir os requisitos antes de solicitar um saque, caso contrário o bônus e ganhos relacionados serão forfeitados.
A 234bet aceita diversos métodos de pagamento incluindo PIX, transferências bancárias, cartões de crédito e débito, e carteiras digitais. Cada método pode ter limites mínimos e máximos diferentes. É sua responsabilidade garantir que os fundos depositados sejam de origem legal e que você seja o titular legítimo do método de pagamento utilizado. Depósitos de terceiros não são permitidos e resultarão na devolução dos fundos e possível encerramento da conta.
Saques são processados após verificação de identidade e conformidade com nossos procedimentos anti-lavagem de dinheiro. O tempo de processamento varia de acordo com o método escolhido: PIX geralmente é processado em até 2 horas, enquanto transferências bancárias podem levar até 2 dias úteis. A 234bet se esforça para processar todos os saques o mais rápido possível. Você deve sacar fundos usando o mesmo método utilizado para depósito, quando possível. Podemos solicitar documentação adicional antes de aprovar saques de valores elevados.
A 234bet não cobra taxas sobre depósitos ou saques, porém seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar suas próprias taxas. Limites de saque diários, semanais e mensais podem ser aplicados dependendo do nível da sua conta e histórico. Usuários VIP podem ter limites mais altos e processamento prioritário. Consulte a seção de pagamentos em sua conta para informações específicas sobre seus limites atuais.
A 234bet está comprometida em promover o jogo responsável e proteger jogadores vulneráveis. Oferecemos diversas ferramentas de autocontrole incluindo limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão e opções de autoexclusão temporária ou permanente. Encorajamos todos os usuários a estabelecer limites pessoais e jogar apenas com dinheiro que possam se dar ao luxo de perder. O jogo deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de renda.
Se você sentir que está desenvolvendo um problema com jogos de azar, pode solicitar autoexclusão da plataforma 234bet. Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou participar de jogos. A autoexclusão pode ser configurada por períodos de 7 dias, 30 dias, 6 meses, 1 ano ou permanentemente. Após o período escolhido, você pode solicitar a reativação da conta, mas recomendamos fortemente que procure ajuda profissional se o problema persistir.
Para jogadores que precisam de suporte adicional, fornecemos links e informações de contato para organizações especializadas em tratamento de vícios em jogos de azar. Nosso suporte ao cliente também está treinado para identificar sinais de jogo problemático e pode oferecer assistência ou orientação. Não hesite em nos contatar se precisar de ajuda - sua saúde e bem-estar são mais importantes que qualquer jogo.
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A 234bet implementa rigorosas políticas anti-lavagem de dinheiro (AML) e conhecimento do cliente (KYC) em conformidade com regulamentações internacionais. Podemos solicitar documentação adicional para verificar a origem dos fundos depositados. Transações suspeitas serão investigadas e, se necessário, reportadas às autoridades competentes. Sua cooperação com nossos procedimentos de verificação é essencial e obrigatória.
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